手機(jī)上網(wǎng)有剩余流量而扣除上網(wǎng)費可能存在以下原因:
1、剩余流量如果是定向流量,只能用于指定的應(yīng)用或app,使用第三方應(yīng)用或軟件等情況就會出現(xiàn)產(chǎn)生額外流量費情況;
2、剩余流量有一定的使用范圍,如果剩余流量是校園、小區(qū)等情況的,那不在相應(yīng)的小區(qū)范圍內(nèi)使用上網(wǎng)也會產(chǎn)生上網(wǎng)費用;
3、如果剩余的流量有特定的手機(jī)上網(wǎng)接入點設(shè)置要求,設(shè)置不正確的情況下也會出現(xiàn)無法使用到此流量而扣話費的情況。
如非以上原因,可聯(lián)系相應(yīng)的運營商客服咨詢了解。