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銷(xiāo)售心理學(xué)，從字面意思上來(lái)講，它可以分為心理學(xué)和銷(xiāo)售，也可以把它單獨(dú)的看作是心理學(xué)和銷(xiāo)售的合并。
所以，首先要理解什么是銷(xiāo)售。需要將它和營(yíng)銷(xiāo)區(qū)分開(kāi)來(lái)，銷(xiāo)售主要是利用產(chǎn)品或者服務(wù)來(lái)尋找顧客，與營(yíng)銷(xiāo)不同的是，它剛好是與營(yíng)銷(xiāo)相反，是一種由內(nèi)向外的思維方式，營(yíng)銷(xiāo)是一種注重于長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的由外向內(nèi)的思維方式。
研究人們的心理活動(dòng)和行為的特殊學(xué)科就是心理學(xué)。19世紀(jì)末,心理學(xué)第一次被世人正式所重視，并成為了一門(mén)獨(dú)立的學(xué)科,開(kāi)始慢慢發(fā)展。一直到了20世紀(jì)中期,人們才對(duì)心理學(xué)這一學(xué)科有了比較統(tǒng)一的定義。心理學(xué)是一門(mén)復(fù)雜的科學(xué),它是由一個(gè)著名的德國(guó)學(xué)者叫馮特的人受到當(dāng)時(shí)傳統(tǒng)的自然科學(xué)的影響,以脫離了當(dāng)時(shí)流行的思辨性哲學(xué)的思維，建立心理實(shí)驗(yàn)室,并在經(jīng)過(guò)研究后獨(dú)立出來(lái)的一門(mén)學(xué)科。這個(gè)研究實(shí)驗(yàn)室的建立，標(biāo)志著世界上一門(mén)新的學(xué)科心理學(xué)的誕生。
而銷(xiāo)售心理學(xué)是普通心理學(xué)的一個(gè)具體分支。它是一門(mén)專(zhuān)門(mén)研究經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者雙方心理溝通的一般過(guò)程和購(gòu)買(mǎi)者心理現(xiàn)象產(chǎn)生糾結(jié)摩擦的一般規(guī)律,它還包括商品銷(xiāo)售過(guò)程中,商品的經(jīng)營(yíng)者的科學(xué)。銷(xiāo)售心理學(xué)作為心理學(xué)的特殊分支,它向人們揭示的銷(xiāo)售人員與消費(fèi)者在商品銷(xiāo)售活動(dòng)過(guò)程中的心理變化，以及人的心理現(xiàn)象轉(zhuǎn)變與市場(chǎng)銷(xiāo)售活動(dòng)實(shí)踐的關(guān)系，從而推動(dòng)商品銷(xiāo)售者正確地看待市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)象。
銷(xiāo)售心理學(xué)是隨著資本主義商品經(jīng)濟(jì)發(fā)展而出現(xiàn)的。在工業(yè)革命之后，生產(chǎn)能力迅速提高，使得商品的供給遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于需求，這種供大于求的狀態(tài)，也間接的推動(dòng)了銷(xiāo)售心理學(xué)的發(fā)展。生產(chǎn)者只有在充分了解并掌握消費(fèi)者需求、愛(ài)好、習(xí)慣、購(gòu)買(mǎi)心理等變化規(guī)律后，才能贏得消費(fèi)者喜愛(ài)，才能在市場(chǎng)中占據(jù)一定的地位，才能更好的生存和發(fā)展。
