網上藥店必須建立在實體藥店的基礎上,具備“互聯(lián)網藥品交易服務機構資格證”和“互聯(lián)網藥品信息服務資格證書”,才能進行網上售藥。消費者也可直接登錄國家食品藥品監(jiān)督管理總局網站,查詢“互聯(lián)網藥品交易服務”,可查詢到該網站是否為經藥監(jiān)部門批準的、可以銷售藥品的合法網站。
顧客在網上購買藥品時,可在國家食品藥品監(jiān)督管理總局網站上查詢所購藥品的批準文號(即國藥準字號),如果查詢結果與所購藥品的品名、生產廠家等信息一致,才是正規(guī)藥品。
目前網上藥店只能購買非處方藥,購買處方藥必須憑醫(yī)生開具的處方在實體店購買。根據(jù)《互聯(lián)網藥品交易服務審批暫行規(guī)定》,網上藥店只能銷售非處方藥,網上藥店以任何形式銷售處方藥都是違規(guī)的。如“佩夫人止咳露”、“奧亭”等含有復方磷酸可待因溶液的藥品都屬于處方藥,嚴禁在網上藥店銷售,在實體藥店購買也必須出示醫(yī)生處方才能購買。
此外,正規(guī)的網上藥店一般都配有執(zhí)業(yè)藥師,消費者可以通過在線咨詢執(zhí)業(yè)藥師獲取購藥建議,并和在線客服人員及時溝通,確認藥品配送方式為藥店店員親自上門送貨后,才能最終提交訂單。