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人們具備的交往素質包括語言文明、態度親和和舉止端莊3個方面。
理解:
禮貌是處理人與人之間關系的一種規范,使人們在日常交往中應當共同遵守的道德規則,是文明的體現。 禮貌主要表現在語言文明、態度親和、舉止端莊3個方面。
禮儀是指在社交過程中要遵守基本的社交禮儀,表現為舉止文明,工作優雅,姿態瀟灑,收拾得當,表情自然,行為檢點,儀表端莊,著裝得體,講究衛生等方面。
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