實(shí)名認(rèn)證失敗的原因有哪些?
1如果是一鍵認(rèn)證未通過,可能是由于您的戶口近期有改動(dòng),或者身份系統(tǒng)更新不及時(shí),建議選擇人工認(rèn)證通道再試一次。
2如果人工認(rèn)證未通過,可能是因?yàn)槟蟼鞯恼掌环弦螅垯z查是否足夠清晰或是否手持身份證照。我們需要您拍一張自己手持身份證的照片來證明持證者為本人,照片上需要清晰可見您的相貌,以及身份證上的文字照片信息。
3如果發(fā)現(xiàn)個(gè)人信息被別人實(shí)名認(rèn)證,請聯(lián)系客服