近日,河北廊坊一高校女生在宿舍拿出網購的洗衣液,引得室友哈哈大笑。原以為買的是藍月亮,收到貨卻發現是“藍月殼”。10月11日,網上一家售賣“藍月殼”洗衣液的商家公開說:“不是只有大品牌才好用,支持試用,不滿意可退貨。”
“藍月亮”“藍月殼”,讓人傻傻分不清。它們之間,也就是最后一個字上面部分略有不同,關鍵是,不少商家還刻意用“買一次用一年”的標識,將上半部分遮住。再加上商品整體包裝和藍月亮雷同,是大范圍的藍色,這不就是商家故意的嗎?
商家讓人哭笑不得的回應實屬王騰賣瓜,自賣自夸。說自己是正品,又承認自己不是大品牌,難道“藍月殼”還有正品與水貨之別?另外,既然商家對自己的產品這么自信,干嘛要去蹭名牌?
商家蹭名牌的行為,讓人反感就在,其一,這是赤裸裸欺騙用戶的行為;其二,傷害了正品商家的利益。
網友熱評:多少年了,我們吃過康帥傅,大白免,喝過八個核桃都忘了嗎?
緊接著,網友神評評神評:嚇得我馬上喝瓶雷碧壓壓驚。
其實不難推測,如果“藍月殼”真的靠產品質量得人心,在做大做強后,難免不會被藍月亮維權。也就是說,“藍月殼”的品牌價值有歸零的風險。這不正說明,蹭名牌就是一種投機行為嗎?在這種短視思維下,就別談什么產品質量了。
商家這樣明目張膽玩蹭名牌的套路,消費者屢屢上當受騙,按理說電商平臺應該好好整治才是。而據極目新聞報道,玩這樣套路的商家還不止一家,相似產品有不少。既有“藍月殼”,也有“藍玥殼”,而大多有遮蓋“殼”字的行為。從圖片上看,“藍月殼”似乎還不止一個廠家,甚至還有的一家“藍月殼”宣稱是“大品牌”,這蹭得似乎是“不約而同”?難道,“藍月殼”還真有“正品”和“水貨”的區別?要是真有,這可就諷刺了。
藍月亮官方旗艦店一客服人員回復稱,“藍月殼”不是他們家的產品,他們也沒有單瓶2.5kg的瓶裝洗衣液,對于網上類似藍月亮的產品,他們也沒有辦法。
“也沒有辦法”,道出了被蹭一方的無奈和辛酸。不知道是維權難,還是成本太高,還是作用甚微,導致正規商家干脆放任。但對這種蹭名牌的行為,全社會還真不能姑息。
保障消費者的權益, 維護正規廠商的利益,需要多方協作。一則是,電商平臺要承擔主體責任,要積極作為。因為最后用戶上當,受損的也是平臺的公信力。二則是,藍月亮作為品牌方,也要敢于用法律手段來維權,否則會給自己帶來更大的損失。三則是,監管部門也該對此介入調查,對商家是否違法違規要有明確的界定,電商平臺該承擔什么責任也要厘清。
畢竟,在商家的套路面前,不是每位消費者都有火眼金睛。
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