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虛擬運營商其實是運營商移動業(yè)務轉售。也就是說中國移動、中國聯(lián)通、中國電信將自己的網(wǎng)絡服務轉售給有資質的企業(yè)，由這些企業(yè)自主進行移動服務的運營。
虛擬運營商一般擁有某種或者某幾種能力（如技術能力、設備供應能力、市場能力等），在租用基礎通信資源之后，根據(jù)自身主營業(yè)務優(yōu)勢對通信服務進行深度加工，最終以自己的品牌、自建的客戶服務系統(tǒng)，向消費者提供通信服務。
目前工信部已經(jīng)向有資質的企業(yè)發(fā)放了五批牌照，而一些廠商也已經(jīng)推出了自己的移動通信產(chǎn)品。與傳統(tǒng)運營商相比，虛擬運營商的核心競爭力在哪兒？
首先我們要知道什么是核心競爭力？
1、核心競爭力是渠道。得渠道者得天下，這句話永遠不會過時，這既是虛擬運營商自己的有信心切入基礎電信業(yè)務轉售領域的來源，也是基礎電信運營商評估候選者的重要參考指標之一。渠道意味著品牌認知，意味著用戶流量。誰有能量在人口紅利已經(jīng)見頂?shù)臅r下，幫助基礎電信運營商獲得用戶增長，誰就能活下來。
但是，渠道作為核心競爭力，恐怕不是一種可以長久的事情，隨著時間的推移競爭對手一是可以補上渠道短板，二是渠道的可利用價值也隨著時間推移而逐漸的消散。
2、核心競爭力是服務創(chuàng)新。提供與基礎電信運營商不同的、差異化的、比較優(yōu)質的服務，是虛擬運營商確立市場地位的重要一環(huán)。網(wǎng)絡質量不是虛擬運營商的生命線，那么服務就成為虛擬運營商的生命線。
服務創(chuàng)新的本質是改善用戶電信業(yè)務的消費體驗，這種體驗既包括賬單服務與電信業(yè)務消費直接相關的服務，也包括異業(yè)的服務組合。服務創(chuàng)新是虛擬運營商使自己區(qū)別與基礎電信運營商的關鍵一環(huán)，也是在虛擬運營商之間建立獨特地位的關鍵手段。
但是大量的服務創(chuàng)新意味著高度密集的成本投入，這是一個成本約束的事情，不可以無止境。
3、核心競爭力是產(chǎn)品創(chuàng)新。這種產(chǎn)品創(chuàng)新，我所言說的，不是轉售的電信業(yè)務產(chǎn)品的創(chuàng)新。我所言的創(chuàng)新是虛擬運營商與移動互聯(lián)網(wǎng)廠商合作，成為移動互聯(lián)網(wǎng)廠商的“體驗良好”的管道服務者。或者說，虛擬運營商利用自己在原先所處行業(yè)的優(yōu)勢市場地位，利用獲得的便利的電信業(yè)務管道，進行本行業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新，那么也能夠促進其轉售業(yè)務的發(fā)展，并形成獨特的市場品牌和建立新的市場地位。
競爭關系的變化，已經(jīng)競爭對象的變遷，就需要虛擬運營商在不同的競爭模式下，具備不同的核心競爭力，也就是說，能夠活下來的好的運營商必然有一個核心競爭力遞次遷移躍升的過程。
當然，我這里所討論的虛擬運營商是指那些要干事的，而不是拿著牌照等著收購或者奇貨可居等著賣或者只是向資本市場講故事的虛擬運營商。
通俗點講，就是一種我告訴你，你都做不到而我能做到的能力。什么是虛擬運營商的核心競爭力？是市場資源嗎？不是，市場資源只能說你比別人占有先機，起跑線更靠前一點，糟蹋一手好牌的例子并不鮮見。
真正的核心競爭力還是對產(chǎn)品的深加工能力！具體到虛擬運營商，就是對ICT業(yè)務的運營能力。這里的運營跟互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)所討論的“運營”不是一個概念，而是一種綜合實力。
其實這個核心競爭力不僅是虛擬運營商的，也是任何一個完全市場化的運營商的。以建設為中心跑馬圈地的時代已經(jīng)過去，以市場為中心時代比拼的是內功。要想繼續(xù)向上發(fā)展，靠的就是對CT業(yè)務，對ICT業(yè)務的運營能力，這也是一個運營商走向成熟的必經(jīng)之路。
未來之路，虛擬運營商將何去何從？
第一、創(chuàng)新經(jīng)營模式，建立差異化競爭優(yōu)勢。經(jīng)過近8年時間的發(fā)展，我國移動轉售產(chǎn)業(yè)已經(jīng)從最初的用戶高速增長階段，進入到了用戶平穩(wěn)發(fā)展階段，加之實名制政策的實行，非實名增長用戶的水分得到擠壓，帶來了用戶增長速度的整體放緩。
在這一階段，虛擬運營企業(yè)要在業(yè)務質量、用戶價值上做文章，要堅持不懈地加大技術、業(yè)務、管理、商業(yè)模式等方面的創(chuàng)新力度，做到以創(chuàng)新求發(fā)展，靠差異化經(jīng)營提升核心競爭力，提高用戶價值。
第二、進一步增強社會責任意識，堅持不懈地落實手機用戶實名制和物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)卡功能化限制的要求。近年來，虛擬運營企業(yè)積極履行實名制政策規(guī)定，取得了顯著成果，但是也有部分企業(yè)對代理渠道管理不嚴格，仍存在非實名登記的情況。
必須看到，在新的發(fā)展時期，只有講品質、重信用，依法運作、誠信經(jīng)營的企業(yè)才會獲得可持續(xù)發(fā)展的動力。因此，虛擬運營企業(yè)應進一步增強依法、規(guī)范經(jīng)營的意識，團結一致維護自己的社會信譽，履行好應盡的社會責任，進一步加大整治力度，確保用戶實名登記工作落到實處，在物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)卡規(guī)范發(fā)展方面，在綜合整治騷擾電話、垃圾短信方面要更加重視。
第三、單純依靠號碼供應驅動行業(yè)增長模式已不可行，行業(yè)應持續(xù)加大對新業(yè)務創(chuàng)新的探索。2020年，移動轉售行業(yè)將進入存量號碼經(jīng)營時代，能否從碼號經(jīng)營渠道轉型到業(yè)務創(chuàng)新驅動，決定行業(yè)未來的發(fā)展前景。
5G是轉售業(yè)務創(chuàng)新的最大機遇之一，5G產(chǎn)業(yè)生態(tài)需要深度挖掘各行各業(yè)對信息的技術要求，加強移動通信與各行各業(yè)深度融合技術，探索與垂直行業(yè)共贏的全新商業(yè)模式，積極摸索實踐、推動跨界融合、豐富用戶選擇，加大技術、業(yè)務、管理等方面的創(chuàng)新力度。
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