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    如何提高個人銷售能力

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    如何提高個人銷售能力

    在跟客戶接觸時,態(tài)度要熱情而誠懇,根據(jù)需求推薦合適產(chǎn)品或服務;當客戶有需要時,應將手中其他的事情放下,集中注意力為現(xiàn)有客戶服務;要有良好的售后服務,與客戶建立良好的關系;注意銷售技巧。
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    導讀在跟客戶接觸時,態(tài)度要熱情而誠懇,根據(jù)需求推薦合適產(chǎn)品或服務;當客戶有需要時,應將手中其他的事情放下,集中注意力為現(xiàn)有客戶服務;要有良好的售后服務,與客戶建立良好的關系;注意銷售技巧。

    銷售能力,基本上是所有商業(yè)領域的工作崗位都要求具備的,提高銷售能力,首先要從與客戶交流開始,注意銷售技巧。

    首先,你得讓客戶高興滿意,人都是感性的,很多情況下,買你的產(chǎn)品只是因為喜歡你。因此,在跟客戶接觸時,態(tài)度要熱情而誠懇,著裝得體,讓客戶愿意信任你。如果你不了解客戶的需求,就很難給他推薦合適的產(chǎn)品。所以你要學會傾聽,根據(jù)他的問題或需求,推薦合適產(chǎn)品或服務。

    集中注意力。如果一位客戶已經(jīng)有了購買意向,在交流時,你應該展現(xiàn)出你的專業(yè)素養(yǎng),滿足他的需求,有其它工作也先放一邊,等這位客戶溝通結(jié)束后再處理,不要分心。如果碰到猶豫不定的客戶,給他展現(xiàn)產(chǎn)品的價值,要讓客戶了解到購買后能帶來什么樣的好處,或者解決什么樣的實際問題。要是客戶對行業(yè)中同類產(chǎn)品了解很深,那要懂得突出自己所銷售產(chǎn)品的優(yōu)點,并指出其它產(chǎn)品存在的不足。

    比起讓客戶掏錢來說,讓客戶喜歡上產(chǎn)品比較容易。很多時候客戶說“讓我回去想想”的,最后購買的幾率都不大,這種時候,試試給他一些優(yōu)惠,他或許就會決定買了。客戶購買后,優(yōu)秀的售后是吸引回頭客的有效方式。與客戶之間建立愉快并相互尊重的關系,也有助于提高你的銷售業(yè)績。

    銷售中的一些小技巧應該要了解,可以給客戶制造購物緊迫感。不管你有沒意識到,大部分客戶都喜歡占便宜。跟客戶說某款商品即將售罄,或過了這個時間段就下架了,好多猶豫的客戶都會被說動。這是一條比較有效的銷售技巧。

    不要讓客戶看出你著急只想賣東西,要讓客戶覺得不好意思不買。當你已經(jīng)悉心地幫助了他不少時,不少客戶會出于情面購買商品,只要你給出熱情周到的服務,他們自然會愿意掏錢。

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    在跟客戶接觸時,態(tài)度要熱情而誠懇,根據(jù)需求推薦合適產(chǎn)品或服務;當客戶有需要時,應將手中其他的事情放下,集中注意力為現(xiàn)有客戶服務;要有良好的售后服務,與客戶建立良好的關系;注意銷售技巧。
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